Política de confidencialidad

Nuestro compromiso

IGC Certificación Global, S.L.U. se dedica a la formación, la auditoría y la certificación. Por la naturaleza de estas actividades, nos comprometemos a proteger la confidencialidad de la información de nuestros clientes y adoptamos las medidas necesarias para cumplir con esta responsabilidad.

Durante nuestro trabajo podemos tener acceso a información confidencial o de uso restringido de nuestros clientes, incluida información personal e incluso información médica de sus trabajadores o de sus proveedores. Somos conscientes de que divulgar esa información sin autorización escrita puede causar daños o perjuicios a sus propietarios.

Cómo usamos su información

Utilizamos la información confidencial únicamente para cumplir con las funciones propias de la auditoría y la certificación.
No divulgamos a terceros ninguna información de nuestros clientes, ni de otros relacionados con ellos, obtenida en las actividades de auditoría, de certificación o del Comité de Partes Interesadas, sin su autorización por escrito.
Este compromiso se mantiene aunque esos terceros compartan recursos o instalaciones con el cliente, o formen parte de su mismo grupo empresarial.

Quién está obligado

Todo el personal de IGC: el equipo directivo, los auditores internos y externos, los expertos técnicos y los intérpretes o traductores, tanto propios como externos, incluidos quienes participan en las Comisiones de Certificación y en el Comité de Partes Interesadas. Todos ellos firman esta política o un acuerdo de confidencialidad individual que les obliga a cumplir nuestras directrices sobre el tratamiento de la información de los clientes y de terceros.

Información de otras fuentes y obligaciones legales

En las certificaciones del Esquema Nacional de Seguridad (ENS), nuestra política establece además que:

La información sobre un cliente que obtenemos de fuentes distintas del propio cliente, por ejemplo a través de una queja o de las autoridades, se trata también como confidencial.
Si la ley o un contrato nos obligan a divulgar información confidencial, informaremos al cliente o a la persona afectada de la información facilitada, salvo que la ley lo prohíba.

Si se produce una incidencia

Si detectamos un uso o tratamiento indebido de información confidencial, se lo notificaremos en el momento en que lo detectemos.

Comité de Partes Interesadas

IGC cuenta con un Comité de Partes Interesadas, un órgano consultivo formado por representantes de la sociedad civil que vela por la imparcialidad y la transparencia de nuestra gestión. Entre sus responsabilidades están velar por la confidencialidad de la información de nuestros clientes y atender cualquier queja sobre esta materia. Si desea presentar una queja, consulte la página de quejas y reclamaciones.

Política aprobada por Antonio Martín Frutos, Director General de IGC Certificación Global, S.L.U.